データ削除について

星読みの間では、お客様のデータプライバシーを尊重し、アカウントおよびデータの削除手段を提供しています。

アカウントの削除方法

1. 星読みの間にログインします
2. マイページまたはダッシュボードを開きます
3. ページ下部の「アカウントを削除」ボタンをクリックします
4. 確認ダイアログで「削除」と入力します
5. 「アカウントを完全に削除」ボタンをクリックします

削除されるデータ

• プロフィール情報（表示名・プロフィール画像）
• すべての占い鑑定結果
• AIチャット占い「ルナ・アルカディア」の会話履歴（相談内容・応答内容）
• ソーシャルログインプロバイダーとの連携情報（LINE・Google・Apple・Facebook）
• セッションデータ
• アクティビティ・イベントログ
• お問い合わせ履歴
• 月額会員情報・サブスクリプション（Stripeサブスクリプションも即時解約）
• 認証情報（メール・パスワード・ソーシャルログイン連携）

保持されるデータ

アカウント削除後も、以下のデータは法令およびセキュリティ上の理由から、匿名化された状態で保持されます。

• 決済記録（匿名化済み）：日本の税法（法人税法・消費税法等）に基づき、取引日から7年間保持
• 監査ログ（匿名化済み）：不正利用防止のため、1年間保持
• 匿名化されたアクセス解析データ：サービス改善目的で保持（個人の特定不可）

データ保持の理由

上記データの保持は、日本の税法に基づく帳簿保存義務（7年間）、不正利用・詐欺防止、および法令遵守のために必要です。これらの記録からお客様個人を特定することはできません。

処理時間

セルフサービスによるアカウント削除は即座に処理されます。お問い合わせによるデータ削除依頼は、本人確認のうえ30日以内に処理いたします。

ログインできない場合

アカウントにログインできない場合は、お問い合わせフォームよりデータ削除をご依頼ください。本人確認のうえ、30日以内に対応いたします。

本人確認に必要な情報

お問い合わせによるデータ削除をご依頼いただく場合、以下の情報をお知らせください。

• ご登録のメールアドレス
• 表示名（ニックネーム）
• おおよそのサービス利用時期

お問い合わせ

データ削除に関するご質問は、お問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスまでご連絡ください。