プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社ViREC（以下「当社」）は、オンライン占い鑑定サービス「星読みの間」 （以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが 社会的責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 取得する情報

2-1. 鑑定に必要な基本情報

鑑定結果の生成のため、以下の情報をお客様にご入力いただきます。

• お名前（ニックネーム可）
• 生年月日
• 血液型

2-2. 鑑定内容を詳しくするための追加情報（任意）

鑑定で一意に確定できる項目を増やすため、以下の情報を任意でご提供いただく場合があります。 これらは入力されなくても鑑定をご利用いただけます。

• 出生時刻
• 出生地
• 性別（生物学的/自認の性別）

これらの情報は占いサービスの特性上、プライバシー性が高い情報として 慎重に取り扱います。

2-3. 有料プランで追加取得する情報

ベーシック鑑定・プレミアム鑑定をご利用の場合、鑑定内容を充実させるため、 以下の情報を追加でご入力いただきます。

• 鑑定文脈上の性別
• 恋愛状況
• 現在のお悩み
• 心理質問への回答（プレミアム鑑定）
• 神秘質問への回答（プレミアム鑑定）
• 願い事・相談文（プレミアム鑑定）

プレミアム鑑定の相談文は、鑑定結果にお客様のお悩みを反映した 回答セクション（相談への回答・具体的アドバイス・タイミング指南）を 生成するために利用します。

2-4. アカウント・認証情報

• メールアドレス（メールログインの場合）
• LINEユーザーID・表示名・プロフィール画像URL（LINEログインの場合）
• GoogleアカウントID・表示名・プロフィール画像URL（Googleログインの場合）
• Apple ID・メールアドレス（Appleログインの場合）
• FacebookユーザーID・表示名・プロフィール画像URL（Facebookログインの場合）

2-5. ソーシャルログインで取得する情報

本サービスでは、以下のソーシャルログインプロバイダーを通じて認証情報を取得します。 各プロバイダーからは、認証に必要な最小限の情報のみを取得します。

これらの情報は第三者への提供や広告目的での利用は行いません。 お客様は各プロバイダーのアカウント設定画面から、 本サービスへのアクセス許可をいつでも取り消すことができます。

2-6. 自動的に取得される情報

• アクセス日時
• IPアドレス
• ブラウザ種別・バージョン
• Cookie情報
• 利用状況に関する情報（Google Analyticsによるページ閲覧・操作イベント等）
• 決済に関する情報（決済ステータス・日時等） ※ クレジットカード番号は当社では保持しません

2-7. お問い合わせ時の情報

• お名前
• メールアドレス
• お問い合わせ種別
• お問い合わせ内容

2-8. AIチャット占い「ルナ」でお預かりする情報

AIチャット占い「ルナ」をご利用の場合、以下の情報を取得・保存します。

• お客様がチャットに入力された相談内容
• AI占い師「ルナ」の応答内容
• 会話の分類ラベル（恋愛・仕事・金運・健康・人間関係・生き方・その他の7種類のいずれか）
• 利用トークン数・メッセージ数・会話の作成日時と最終更新日時

相談内容と応答内容は、当社データベースに保存する際に暗号化します。 会話の分類ラベルは相談文そのものではなく、定型のカテゴリ名です。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 占い鑑定結果の生成・提供（相談文の反映を含む）
2. 有料鑑定・アップグレードの提供
3. ユーザーアカウントの管理・認証
4. ログイン前に入力された鑑定データの、ログイン後のアカウントへの引継ぎ
5. 鑑定履歴の保存・閲覧機能の提供
6. 決済処理の実施・確認
7. お問い合わせへの対応
8. サービスの改善・品質向上・利用状況の分析
9. 不正利用の防止
10. 法令に基づく対応

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要がある場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を 遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 業務委託・第三者サービス

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを以下の事業者に 委託する場合があります。委託先に対しては適切な監督を行います。

5-1. AIチャットで外部AI事業者へ送信される情報

AIチャット占い「ルナ」では、応答を生成するために上表のAI事業者のいずれかへ データを送信します。実際に利用する事業者は当社の設定によって変わり、 送信先の事業者が応答できなかった場合には、同じ内容を別の事業者へ 再送信することがあります（1回のご相談につき外部事業者への送信は最大2回までに制限しています）。 また、当社が自社サーバー内で運用するAIモデルで応答を生成する場合があり、 この場合は外部事業者へのデータ送信は発生しません。

送信される情報は以下に限られます。

• お客様がチャットに入力された相談内容および同一会話内の過去のやり取り
• 鑑定情報から導出した値（太陽星座・月星座・アセンダント星座・ ライフパスナンバー・年代区分・四柱推命の日主）
• 当社の鑑定エンジンが算出した運勢スコア等の数値・鑑定種別・実施日

お名前・生年月日・出生時刻・出生地・メールアドレス・IPアドレス・ 位置情報は、AI事業者へ送信しません。

※ 上記のうち Anthropic, PBC・Google LLC・Groq, Inc.・OpenRouter, Inc. は米国に、 Cloudflare, Inc. は米国に所在し、いずれも世界各地のサーバーで処理が行われる場合があります。 Google Gemini API の無料利用枠を用いる場合、Google のポリシーにより 入力内容がサービス改善（モデルの学習を含む）に利用される可能性があります。 OpenRouter, Inc. は複数のAI事業者への中継事業者であり、実際に推論を行う事業者は リクエスト時点まで確定しません。

6. Cookie・アクセス解析

本サービスでは、ログイン状態の維持やセキュリティ目的でCookieを使用しています。 また、サービス改善のためGoogle Analytics（GA4）を利用し、 ページ閲覧や操作に関する匿名の利用状況データを収集しています。 広告配信を目的としたトラッキングは行っておりません。

詳細はCookieポリシーをご参照ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・滅失・き損の防止のため、以下の措置を講じています。

• 鑑定入力情報（氏名・生年月日・血液型・出生時刻・出生地・性別・相談文等）の 暗号化保存
• AIチャット占い「ルナ」の相談内容・応答内容の暗号化保存
• 通信のSSL/TLS暗号化
• アクセス権限の最小化
• サービスキーのセキュアな管理
• 定期的なセキュリティレビュー

8. ログイン前データの連携

本サービスでは、ログインせずに鑑定をご利用いただくことも可能です。 ログイン前に入力された鑑定データや結果は、その後アカウントにログインいただくことで お客様のアカウントに自動的に引き継がれます。 これにより、鑑定履歴の閲覧やマイページでの管理が可能になります。

9. 外部サービスとの連携

• Stripe：有料鑑定の決済のため、サイト内に埋め込まれた Stripeの決済フォームにお客様がカード情報を直接入力します。 当社はカード番号を保持しません。
• LINEログイン：認証のため、LINE Platform からユーザーID・表示名・プロフィール画像を取得します。
• Googleログイン：認証のため、Google からメールアドレス・表示名・プロフィール画像を取得します。
• Facebookログイン：認証のため、Meta Platform からユーザーID・表示名・プロフィール画像を取得します。
• Appleログイン：認証のため、Apple からメールアドレス（リレーメールの場合あり）を取得します。
• Supabase：ユーザーデータ・鑑定結果の保存に利用します。 個人を特定できる入力情報は暗号化して保存しています。
• Google Analytics（GA4）：サービス改善のため、 匿名の利用状況データ（ページ閲覧・操作イベント等）を収集しています。
• AI事業者（Anthropic・Cloudflare・Google Gemini・Groq・OpenRouter）： AIチャット占い「ルナ」の応答生成のため、当社サーバーから相談内容および 鑑定情報から導出した値を送信します。詳細は5-1をご参照ください。

外部送信の詳細は外部送信ポリシーをご参照ください。

10. アカウント削除・データの消去

お客様は、マイページまたはダッシュボードからいつでもアカウントを削除できます。 アカウント削除時には、以下のデータが即座に削除されます。

• プロフィール情報（表示名・プロフィール画像）
• すべての占い鑑定結果
• AIチャット占い「ルナ」の会話履歴（相談内容・応答内容を含むすべてのメッセージ）
• ソーシャルログインプロバイダーとの連携情報
• セッションデータ
• アクティビティ・イベントログ
• お問い合わせ履歴
• 月額会員情報（Stripeサブスクリプションも即時解約）
• 認証情報（メール・パスワード・ソーシャルログイン連携）

AIチャット占い「ルナ」の会話は、アカウントを削除しなくても、 チャット画面の「過去のチャット」から個別に削除できます。 削除すると相談内容・応答内容はデータベースから消去され、元に戻すことはできません。

ログインできない場合は、お問い合わせフォームより ご登録のメールアドレス・表示名・おおよその利用時期をお知らせください。 本人確認のうえ、30日以内にデータ削除を実施いたします。

詳細はデータ削除についてをご参照ください。

11. データ保持期間

当社は、以下のとおりデータの保持期間を定めています。

アカウント削除後も、上記の法令に基づく保持対象データは匿名化された状態で保持されます。 これらの記録からお客様個人を特定することはできません。

12. 個人データの越境移転

本サービスでは、以下の外部サービスの利用に伴い、 お客様の個人データが日本国外のサーバーに送信される場合があります。 各事業者は、個人情報の保護について適切な措置を講じています。

AIチャットで送信される情報の範囲は5-1に記載のとおりで、お名前・生年月日・出生時刻・出生地は含まれません。

13. 開示・訂正・削除の請求

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を 請求することができます。ご請求はお問い合わせフォームよりお願いいたします。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

14. 統計的・匿名化データの利用

当社は、お客様のデータを統計的に処理し、個人を特定できない匿名化された 形式でサービスの改善・品質向上のために利用することがあります。 匿名化されたデータは個人情報には該当しません。

15. 要配慮情報の取り扱い

本サービスでは、占い鑑定の目的に必要な範囲で出生時刻・出生地・性別・ お悩みに関する情報をお預かりしますが、医療情報・信条・政治的見解等の 要配慮個人情報を積極的に取得することはありません。 相談文にそうした内容が含まれる場合も、鑑定結果の生成以外の目的では利用しません。

16. 未成年のお客様について

本サービスは未成年の方もご利用いただけますが、有料サービスのご利用にあたっては 保護者の同意を得たうえでご利用ください。

17. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせいたします。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

18. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。